Cambios y cancelaciones
Política de cancelación
Marco preliminar para solicitar cambios, reprogramaciones o cancelaciones de un evento.
Apartados vencidos
Si el anticipo no se confirma antes de la hora indicada, el apartado temporal puede vencer automáticamente y el salón y los recursos vuelven a estar disponibles para otras reservas.
Cambios y reprogramaciones
Cualquier cambio de fecha, horario, salón, montaje, invitados o servicios está sujeto a una nueva revisión de disponibilidad y precio. La solicitud no se considera aceptada hasta recibir confirmación del equipo de eventos.
Cancelación de un evento confirmado
No trabajamos devoluciones de dinero. En caso de cancelación con abonos, Caja revisa y autoriza el monto que quedará como saldo a favor para un evento posterior del mismo cliente. Cancelar no aplica ese saldo automáticamente a otra reserva. Las condiciones específicas deberán quedar documentadas en la cotización o contrato definitivo.
Cómo solicitarla
Escribí a marina@hotelesdepeten.com indicando el código del evento y el cambio solicitado.